【相手からお願いされる⁉】小学生でもできる営業せずに商談アポイントを取り付ける方法【ツァイガルニク効果】

こんにちは。kouki(@kouki_sales0202)です。

今回は営業せずに商談アポイントを取り付ける方法についてお話していきたいと思います。

営業の仕事をしていると最初の関門が商談のアポイント取ることです。

今は外出自粛で在宅ワークで電話営業をしている営業マンの方も多いのではないでしょうか？

実は僕も４月から現在まで在宅ワークで電話営業して商談アポイントを取得しています。最初は全然アポイントが取れずに日々涙していたのですが、今回お話しするとある方法を使うことでアポイントを大量にとれるようになりました。

商談アポイントが取れずに泣いている方、お待たせしました。この方法を使えば簡単に商談のアポイントが取れるようになります。

動画はコチラ

ツァイガルニク効果を使う

今回使う心理学のテクニックはツァイガルニク効果です。

ツァイガルニク効果：人は達成できなかった事柄や中断している事柄のほうを、達成できた事柄よりもよく覚えているという現象。

簡単に説明すると、人は終わったモノより中途半端なモノの方が気になってしまうという現象です。

例えば

• 正解はCMの後で！と言ってCMに入るクイズ番組
• 犯人がもう少しでわかるという所で終わるサスペンスドラマ
• １巻だけ無料のLINE漫画

皆さんは経験ないでしょうか？僕は漫画をよく読むのでいつもこう思ってます。

「続きすぐ見せてくれえええええええええええええええ」と。

こういった先が気になってしょうがなくなるのがツァイガルニク効果です。

ツァイガルニク効果の使い方

では具体的な使い方についてお話していきましょう。それは、

営業をしない　ことです。

え？と思われた方もいるでしょう。ご説明していきます。

何故営業をしないことが良いかと言うと、顧客は「営業は商品を売り込んでくるモノ」という固定観念があります。

この固定観念をあえて崩すことで「え？営業してこないの？」と顧客は思い、営業マンに対して興味関心を抱くようになります。

恋愛でも同じことが言えます。二人でデートしていて話が盛り上がってもう一軒行こうと誘ったのに「ごめんなさい。門限あるので。また来週会おうね」と言って断られたらどうでしょうか？

「来週楽しみいいいいいいいいいいい」となります。

つまり、こちらから追いかけるよりも追いかけさせた方がいいのです。恋愛だけではありません。営業もです。

顧客の関心の高め方

「営業をしない」だけでは具体的にどうすればいいの？と言われそうなのでトーク内容をお話しします。

僕が日々の営業で話す内容は以下の内容です。

• 顧客のパーソナル情報について質問する【家族・仕事など】
• お得な情報について話す【節税の方法】
• 地域の話題について話す【新しくできた施設・お祭りなど】

もちろんただ話をするだけではなく自分の商品や仕事に繋がるように雑談に見せかけて情報収集をします。

すると話の途中で相手から「ちなみにあなたはどんな営業をしているの？」と聞かれます。

そこで「僕は○○を扱っています。△△の悩みを持っている方から喜んでいただいています。１度話聞いてみますか？」と言う事で簡単にアポイントが取れます。

まとめ

今回はツァイガルニク効果についてお話ししました。

大切なのは「顧客の関心を高める事」です。この方法を使う事でアポイントを取れるだけではなく「相手から商談の申し込み」をされるため成約率が上がります。

ぜひ実践してみてください。

今回の内容は以上です。

グッバイ