こんにちは。kouki（@kouki_sales0202）です。
今回は相手からの信頼関係のサインを見抜く方法についてお話していきたいと思います。
あなたは相手から信頼されているか？されていないか？のサインをどのように見抜いていますか？
例えば仕事やプライベートでこんなは事ありませんか？
- 商談に入るタイミングが分からない
- どのタイミングで告白していいか分からない
これは信頼関係が構築されているか分からないということが原因です。
ちなみに、おそらくほとんどの方が信頼関係のサインを「話す回数が増えた」「笑顔が多くなった」というような感覚で判断している事でしょう。
ですが、心理学的観点から明確に見抜く方法があります。それではご説明します！
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信頼関係のサインは悩みを打ち明ける事！
信頼関係のサインを見抜く方法は相手が悩みを打ち明けるかどうかです。
悩みには種類がたくさんあるように感じますが、悩みの９割はHARMの４文字に分類することができると言われています。
- Health…健康や美容
- Ambition…夢や将来、キャリア
- Relation…恋愛や結婚、会社での人間関係
- Money…お金
このHARMに関する悩みを相手が打ち明けてきたら相手は自分を信頼していると思っていいと断言できます。
なぜ断言できるかと言うと、２つの心理効果が働いているからです。
２つの心理効果
- 一貫性の原理
- カタルシス効果
一貫性の原理
一貫性の原理：自分の言ったことや行動を一貫したものにしたいという欲求が働く心理効果
先程の悩みを打ち明けるという行動を一貫性の原理に当てはめるとこうなります。
- 悩みを打ち明ける（行動）
↓
- 信頼する（態度） 理由：信頼できるから打ち明ける
悩みを打ち明けることで脳が「悩みを打ち明ける=この人は信頼できる人なんだ」と勘違いして、その認識に一貫した態度を取るようになります。
その結果相手を信頼するようになります。
カタルシス効果
カタルシス効果とは、相手に自分の悩みを言葉や行動で打ち明けることで発散されて楽になるという心理効果
自分が悩んでいたりモヤモヤした気持ちを誰かに話すとスッキリしますよね？
これにはカタルシス効果という心理効果が働いているんです。
また、カタルシス効果には悩みを打ち明けると打ち明けた相手に対して好意を感じるという効果もあります。
簡単にまとめると次のようになります。
- 悩みを打ち明ける
↓
- スッキリする
↓
- スッキリしたのはあなたのお陰だと思う（脳が勘違い）
相手から悩みを引き出す方法！
次に、相手から悩みを引き出す方法についてお話していきます。
それは、自分の悩みを先に打ち明ける（自己開示）することです。
流れとしては
- 自分の悩みを打ち明ける
↓
- 質問する
↓
- 悩みを引き出す
これには返報性の原理という心理効果が働きます。
急に「あなたの悩みは何ですか？」と聞いてもキモって思われて終了です。なので必ず自己開示してから質問をするようにしましょう。
具体的な使い方について
それでは次に具体的な使い方を先程のHARMに合わせて説明していきます。
- H…「僕最近太ってきたんでダイエットしなきゃと思ってるんですよね。○○さんはどうですか？」
- A…「今仕事があんまり上手くいってなくて転職を考えてるんですよ。○○さんは仕事に対して悩みとかないですか？
- R…「最近彼女とデートする時間なくて色々心配なんですよね。○○さんは上手くいってますか？」
- M…「この前給与明細みたらめっちゃ税金引かれてたんですよ。本当に最悪。ところで○○さんはお金の心配ってないですか？」
このように自己開示をした後に質問をすることで返報性の原理が働いて相手と信頼関係を構築することができます。
返報性の原理についてはコチラ
まとめ
今回は、相手からの信頼関係を見抜く方法というテーマでお話してきました。
仕事でもプライベートでも使える内容になっているのでぜひ実践してみて下さい。
今回の内容は以上です。
グッバイ
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