こんにちは。koukiです。
営業という仕事に就いて早4年。色んな人と出会い、話をする事で様々な知識や価値観を学ぶ事ができました。
営業という仕事は素晴らしいものです。
なぜなら、モノが売れたら自分の評価や給与に反映するし、お客様からも『あなたから買ってよかった。また頼むね。』と言ってもらえるからです。
ですが、この4年間ずっと楽しかったわけではありません。
数字に対するプレッシャーや、どうしても上手くいかない時期は誰にでもあります。
壁にぶち当たってるそこのアナタ。
これから書く3つのことを騙されたと思って実践してみてください。
僕はこれを実践してダメサイクルを抜け出しました。
仕事の話抜きでお客様と会って話す
とても真面目な営業マンはお客様にアポイントを取って訪問し、とにかく自社の製品のメリットを話しがちです。
しかし、頑張ってる割には疲労だけが蓄積され、成果が上がってないのではありませんか?
ここでお客様の気持ちになってみましょう。
ビジネスのみの上っ面の会話で人間関係はできるでしょうか?
商売というのは、相手との信頼関係ができてこそ成り立つものです。
そう。まずは信頼関係を作る事が大事なのです。
それじゃ成果が上がるまで時間がかかるじゃないか!と言いたくなる気持ちも僕には充分分かります。
ですが、これこそが1番の近道なのです。自己開示をして信頼関係を作って仕事に繋げましょう
クリアタイムを設ける
クリアタイムとは、僕が勝手に使っているコトバで何もせずにボーッとする時間の事をいいます。
これをする事で、頭の中がリラックスでき、集中力や創造力が活性化されます。
営業の仕事は複数の案件に取り組みながら様々な人と関わる事が多いので、頭の中がパンクしてしまいがちです。
1日の中で30分だけでいいので、クリアタイムを設けましょう。
頭の中がスッキリして次の仕事に取り組みやすくなるはずです。
会話に爆笑を入れる
僕の経験談なのですが、お客様との会話をする時に、”爆笑”を入れるとアポ取得率が上がります。
何ででしょうね。
それには理由があります。
人間は、爽やかな笑顔を見せられると引き込まれるように出来ているからです。
どんなに良い提案をされても、この社会において絶対に買わなければならないモノというのは存在しません。
人はモノを買う時、良さよりもその時の感情で買うか買わないかを決める傾向にあります。
まずは笑顔で元気良く!これこそが成約への1ステップだと思います。
最後に
営業は大変な仕事です。
自分で目標を設定してそれに向かってどれだけやれるか。
時に上司から叱責され、同僚に比べられたりと嫌な思いをすることもあるでしょう。
しかし、結果を出した時今までの苦労が一気に報われる。
社内の評価や給料、お客様からの感謝。多くのリターンがあります。
まずはしっかりとこの3つを実践してダメループを抜け出しましょう!
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